유럽 ​​여행 전이나 도착 후 기기에 eSIM을 설치할 수 있습니다. 원활한 사용을 위해 미리 설치하고 활성화해 두시는 것을 권장합니다. eSIM 설치 및 활성화는 120일 이내에 완료해야 하며, 활성화 후 3개월 동안 사용하실 수 있습니다.

eSIM은 목적지에 도착하신 후 구매일로부터 120일 이내에 활성화하셔야 합니다. 이 기간 내에 활성화하지 않으시면 eSIM은 만료됩니다. 설치 가이드를 참조하여 사용하시는 기기에 맞는 지침을 따라주시기 바랍니다. 활성화된 eSIM은 3개월 동안 유효합니다.

eSIM을 활성화하지 않으면 작동하지 않습니다. 구매 후 120일 이내에 언제든지 eSIM을 설치하고 활성화할 수 있습니다.

SIM 번호 또는 EID(eSIM 식별자)를 찾으려면 기기 설정을 확인하세요. 정확한 위치는 사용 중인 운영 체제 및 기기에 따라 다를 수 있습니다. iPhone에서는 설정 > 일반 > 정보에서 찾을 수 있습니다. Android 기기에서는 설정 > 휴대전화 정보 > 상태 또는 SIM 카드 설정에서 찾을 수 있습니다. '내 계정' 섹션에서도 확인할 수 있습니다.

eSIM은 휴대폰에서 두 번째 SIM 카드처럼 작동합니다. eSIM은 데이터 전용으로 사용할 수 있으며, 통화 및 문자 메시지는 기존 SIM 카드를 사용하여 이용할 수 있습니다. 통화 및 문자 메시지에 기존 SIM 카드를 사용할 경우 로밍 요금이 발생할 수 있습니다.

eSIM을 실수로 삭제하셨다면, 확인 이메일 또는 웹사이트의 '내 계정' 섹션에서 QR 코드를 다시 등록해 주세요. 문제가 해결되지 않으면 ICCID 번호를 알려주시고 이메일이나 실시간 채팅으로 문의해 주세요.

네, 보다폰 트래블 유럽 지역 eSIM을 사용하시면 40개 이상의 유럽 국가에서 통신 서비스를 이용하실 수 있습니다. 선택하신 요금제의 상세 정보를 확인해 주세요. 지원되는 국가 목록은 요금제에 따라 다를 수 있습니다.

네, 실물 SIM 카드가 없더라도 eSIM을 사용할 수 있습니다. eSIM 기술을 사용하면 실물 SIM 카드 없이도 이동통신 서비스를 활성화할 수 있습니다.

듀얼 SIM 휴대폰 설정 과정은 사용하시는 기기와 운영체제에 따라 다릅니다. 일반적으로 물리적 SIM 카드를 SIM 슬롯 중 하나에 삽입한 후, 기기 설정에서 eSIM을 활성화하고 구성해야 합니다.

eSIM 주문 후 확인 이메일을 받지 못하셨다면 스팸 또는 정크 메일함을 확인해 주세요. 자동 발송되는 이메일이 해당 폴더로 이동하는 경우가 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 저희에게 문의해 주세요.

듀얼 SIM 휴대폰을 관리하려면 각 SIM 카드에 대한 설정을 구성해야 합니다. 예를 들어 통화, 문자 메시지 및 데이터 사용량에 대한 기본 설정을 지정할 수 있습니다. 이러한 옵션은 일반적으로 기기 설정 메뉴의 SIM 카드 또는 듀얼 SIM 설정에서 찾을 수 있습니다. 특정 작업에 사용할 SIM 카드를 선택하거나 필요에 따라 설정을 지정할 수 있습니다.