Τσεχική Δημοκρατία

Μόλις αγοράσετε την eSIM σας, δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις.

Η eSIM σας περιλαμβάνει μόνο δεδομένα. Δεν μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις, εκτός από κλήσεις έκτακτης ανάγκης.

Το πρόγραμμα eSIM δεν αντικαθιστά το τρέχον πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας σας, εκτός εάν επιλέξετε να αλλάξετε την κύρια υπηρεσία σας στην eSIM. Ένα πρόγραμμα eSIM μπορεί να είναι ένα πρόσθετο πρόγραμμα ή μια εναλλακτική επιλογή για υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας. Μπορείτε να έχετε πολλά ενεργά προγράμματα, με την ευελιξία να εναλλάσσεστε μεταξύ τους όποτε χρειάζεται.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια eSIM, ακόμα κι αν δεν έχετε φυσική κάρτα SIM. Η τεχνολογία eSIM σάς επιτρέπει να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας χωρίς να χρειάζεστε φυσική κάρτα SIM.

Ναι. Προσφέρουμε 4 εναλλακτικούς τρόπους για να εγκαταστήσετε την eSIM σας. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο εγκατάστασης με ένα κλικ από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή το κουμπί εγκατάστασης στην εφαρμογή μας. Κάντε κλικ και θα ξεκινήσει η καθοδηγούμενη εγκατάσταση. Αν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό QR ή να πραγματοποιήσετε χειροκίνητη εγκατάσταση, προσφέρουμε επίσης αυτές τις επιλογές.

Εάν υπάρχουν προβλήματα με την αγορά της eSIM σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» για να ελέγξετε αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας.

Πρέπει να ενεργοποιήσετε την eSIM σας εντός 120 ημερών από την αγορά. Μόλις ενεργοποιηθεί, το προφίλ eSIM σας παραμένει έγκυρο για 90 ημέρες, ανεξάρτητα από τη διάρκεια του προγράμματος δεδομένων σας.