Política de uso aceptable de Vodafone para clientes particulares (correo electrónico) [email protected]Para obtener una versión de este documento en letra grande, braille o adaptada para personas con dislexia, o para obtener otra ayuda para acceder a este documento o a los servicios de Vodafone.

Tenga en cuenta que Vodafone Global Connect S.à rl está constituida en Luxemburgo y gestiona la prestación de los Servicios desde allí. Por lo tanto, este Acuerdo y la prestación de los Servicios se rigen por la legislación y la normativa luxemburguesas.

El servicio está destinado únicamente al uso en itinerancia. No debe utilizarse en su país de residencia.

1. General:

Esta Política de Uso Aceptable ("Política") cubre algunas de sus obligaciones de uso para planes solo prepago (Planes de datos) que usted puede utilizar para acceder a Internet en una lista predefinida de países mientras esté conectado a un perfil eSIM (el "Servicio") proporcionado por Vodafone Global Connect S.à rl (Vodafone, nosotros, nuestro o nosotros). Forma parte de su contrato con nosotros, junto con su Acuerdo de eSIM de viaje con Vodafone, Confirmación de pedido, Resumen del contrato y Guía de información y cargos del contrato (colectivamente, los "Documentos del contrato").

Esta Política, junto con los demás Documentos del Contrato, establece sus obligaciones de uso, las medidas que puede tomar para evitar incumplirla y las consecuencias de un posible incumplimiento. En esta Política, "Usuario" o "Cliente" se refiere a un usuario final individual del Servicio.

Cualquier frase introducida por los términos "incluyendo", "incluir", "en particular" o cualquier expresión similar se considerará que lleva después las palabras "sin limitación" y se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras que preceden a esos términos.

Usted tiene la obligación de usar el Servicio únicamente para fines privados, personales y legítimos. Su uso del Servicio no debe exceder lo que razonablemente esperaría de una persona razonable que lo utilice para estos fines.

El incumplimiento de esta Política puede conllevar la pérdida o la restricción del uso del Servicio.

Esta Política, junto con los demás Documentos del Contrato, proporciona una lista exhaustiva de sus obligaciones y los tipos de actividades que debe evitar al utilizar el Servicio.

1. Uso del Servicio:

Debe adquirir los Servicios a título personal y no como empresa.

No debe utilizar el Servicio para realizar ninguna acción que pueda deteriorar o afectar negativamente la red.

No debe utilizar el Servicio en relación con la comercialización, promoción o administración de una empresa, grupo u organización, ni para ningún propósito que no sea privado o personal.

No debe utilizar el Servicio para generar tráfico artificialmente inflado, ni para enviar correos electrónicos, mensajes de texto u otros mensajes automatizados o no solicitados.

No debe revender, distribuir ni prestar el Servicio a terceros con fines comerciales.

No debe utilizar dispositivos de puerta de enlace, aplicaciones o cajas SIM para enviar mensajes automatizados ni realizar llamadas automatizadas.

El Servicio está destinado únicamente a fines de itinerancia, es decir, para su uso temporal fuera de su país de residencia. No debe utilizar el Servicio en su país de residencia.

1. En lo que respecta al uso de datos:

Los datos solo podrán ser utilizados por un individuo para fines personales legítimos, de la manera prevista por Vodafone y de conformidad con todos los términos de esta Política y los demás Documentos del Contrato.

Si utiliza el Servicio de una manera que consideramos perjudicial o que sobrecarga la red, se podrían implementar ciertas medidas de gestión de tráfico, como la limitación de velocidad, que podrían reducir su velocidad, restringir su acceso al Servicio, generar cargos adicionales en su cuenta o suspender su acceso al Servicio por completo. Intentaremos notificarle de inmediato cualquier desconexión.

1. Actividades perjudiciales, engañosas o ilegales:

No debe utilizar el Servicio para ninguna actividad dañina, engañosa o ilegal, que incluye (pero no se limita a):

violar cualquier ley o reglamento (incluyendo difamación, calumnia, invasión de la privacidad, acoso, obscenidad, pornografía infantil, leyes y reglamentos de exportación, e infracción o apropiación indebida de los derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de otra parte);

con fines fraudulentos o delictivos, o de una manera que infrinja la ley (incluida la descarga de contenido ofensivo, difamatorio, indecente o molesto) o de una manera que pueda perjudicar a niños u otras personas vulnerables;

realizar intercambios o descargas ilegales de archivos, o ver contenido ilegal;

participar en otras actividades que degraden o interfieran con los usuarios del Servicio u otros servicios conectados;

evitar incurrir en gastos de una manera que sea incompatible con la buena fe; o

utilizar el Servicio para cualquier fin que no sea personal legítimo.

1. ¿Qué sucede si su uso no se ajusta a la Política de Uso Aceptable?

Vodafone podrá suspender, rescindir y/o denegar el tráfico al Servicio en cualquier momento por cualquier incumplimiento sustancial por parte del Cliente de esta Política o por la participación del Cliente en cualquiera de las actividades prohibidas en virtud de esta Política o de los demás Documentos del Contrato (cada una de ellas una "Actividad Prohibida") (según lo determine Vodafone, a su entera y absoluta discreción).

En la medida de lo posible y razonable para Vodafone, Vodafone intentará ponerse en contacto con el Cliente si Vodafone opta por suspender, cancelar y/o denegar el tráfico al Servicio, total o parcialmente, de conformidad con esta Política.

Vodafone puede, pero no asume la obligación de, implementar mecanismos técnicos para prevenir un Prohibido

Actividad (cuando sea posible).

Si una red o un dispositivo de red se ve comprometido, Vodafone podrá ayudar en el seguimiento y/o la expulsión del infractor a nivel de red, en la medida en que Vodafone lo considere razonable.

Si el Servicio es objeto de un ataque de denegación de servicio distribuido (u otra actividad comparable a dicho ataque), o se utiliza en él, independientemente de si dicho ataque afecta o no a otros Clientes, Vodafone podrá, pero no estará obligada a, desconectar la dirección o direcciones IP del Cliente de la red, o mitigar el ataque de cualquier otra forma, hasta que este haya cesado.

Si sospechamos que no está cumpliendo con nuestra Política o con los demás Documentos del Contrato, nos reservamos el derecho de imponerle cargos adicionales y/o desconectar su eSIM y/o rescindir el contrato en cualquier momento, según lo estipulado en el Acuerdo de eSIM de Viaje, sin perjuicio de cualquier derecho a compensación o recurso que podamos tener contra usted.

También podemos restringir el acceso a una sola parte de su uso del Servicio (por ejemplo, restringir su uso de nuestro servicio de mensajes de texto si creemos que ha enviado mensajes de texto que infringen esta política).

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted indemnizará y mantendrá indemne a Vodafone por los costos y gastos administrativos directos e indirectos razonables asociados con la prevención o respuesta a su violación de esta Política, incluyendo la identificación y eliminación de usted del Servicio y la respuesta a las quejas de terceros relacionadas.

Nada de lo dispuesto en esta Política limita de ninguna manera los derechos y recursos de Vodafone (disponibles por ley o por equidad) con respecto a cualquier Actividad Prohibida.

Para determinar si usted ha participado en una Actividad Prohibida o si sospechamos que no está cumpliendo con esta Política (tal como se establece en las Secciones 5(a) y 5(f) anteriores), Vodafone solo tomará dicha determinación si tiene una base razonable para hacerlo.

1. VersiónAbril de 2025