Países Bajos

Tu eSIM solo incluye datos. No puedes realizar ni recibir llamadas, excepto llamadas de emergencia.

Una vez que hayas comprado tu eSIM, no habrá costes adicionales.

Tu plan eSIM no reemplaza tu plan móvil actual a menos que decidas cambiar tu servicio principal a la eSIM. Un plan eSIM puede ser un plan adicional o una opción alternativa para el servicio celular en tu dispositivo. Puedes tener varios planes activos, con la flexibilidad de alternar entre ellos según tus necesidades.

Sí, puedes usar una eSIM, incluso si no tienes una tarjeta SIM física. La tecnología eSIM te permite activar el servicio celular sin necesidad de una tarjeta SIM física.

La instalación de tu eSIM requiere un código QR, ya que contiene la información necesaria para instalar el perfil eSIM en tu dispositivo. Puedes escanear el código QR o activarlo manualmente.

Si tiene algún problema con la compra de su eSIM, consulte la sección "Mi cuenta" para verificar si cumple con los requisitos para un reembolso. Si el problema persiste, contáctenos por correo electrónico o chat en vivo.

Debes activar tu eSIM dentro de los 120 días posteriores a la compra. Una vez activada, tu perfil eSIM seguirá siendo válido durante 90 días, independientemente de la duración de tu plan de datos.

Si tiene algún problema con la compra de su eSIM, consulte la sección "Mi cuenta" para verificar si cumple con los requisitos para un reembolso. Si el problema persiste, contáctenos por correo electrónico o chat en vivo.

La instalación de tu eSIM requiere un código QR, ya que contiene la información necesaria para instalar el perfil eSIM en tu dispositivo. Puedes escanear el código QR o activarlo manualmente.

Sí, puedes usar una eSIM, incluso si no tienes una tarjeta SIM física. La tecnología eSIM te permite activar el servicio celular sin necesidad de una tarjeta SIM física.