당사는 재무관리자인 Vodafone Global Connect S.à rl입니다. 당사는 Vodafone 그룹의 계열사입니다.

본 개인정보 보호정책에서는 다음과 같은 내용을 다룹니다.

• “보다폰/저희/우리/당사”는 Vodafone Global Connect S.à rl을 의미합니다.

• "제3자"란 당신이나 우리가 아닌 누군가를 의미합니다.

• “보다폰 그룹”이란 보다폰 그룹 주식회사(Vodafone Group Plc)와 보다폰 그룹 주식회사가 15% 이상의 지분을 소유하고 있는 모든 회사 또는 기타 조직을 의미합니다.

등록된 사무실은 15 rue Edward Steichen, L-2540 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg입니다. 우리는 RCS 번호 B144677로 룩셈부르크 대공국에 등록되어 있습니다.

아래 '연락 방법' 섹션에 있는 정보를 이용하여 저희에게 연락하실 수 있습니다.

저희는 고객님의 의견을 소중하게 생각합니다. 본 개인정보 보호정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음 이메일 주소로 문의해 주세요: [email protected] 또는 다음 주소로 편지를 보내주세요:

Vodafone Global Connect S.à rl 데이터 개인정보보호 책임자 에드워드 스타이첸 거리 15번지 L-2540 룩셈부르크 룩셈부르크 대공국.

저희 웹사이트의 온라인 고객 서비스 양식이나 실시간 채팅 서비스를 이용하셔도 문의하실 수 있습니다.

보다폰은 고객의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 개인정보 보호, 보안, 그리고 데이터 보호 및 개인정보 보호 관련 법규 준수를 중요하게 생각합니다.

우리는 핵심 가치를 정립했습니다. 개인정보 보호 약속 우리 안에서 개인정보 보호 센터우리는 이러한 약속들을 우리가 하는 모든 일의 중심에 두려고 노력합니다.

Vodafone이 귀하에 대해 수집하는 정보 및 수집 방법은 귀하가 구매 및 사용하는 서비스, 서비스 이용 방식, 당사 또는 당사 웹사이트와의 상호 작용 방식(고객 여부와 관계없이), 그리고 제3자로부터 얻은 정보에 따라 달라질 수 있습니다. 귀하는 Vodafone에 개인 정보를 제공할 법적 의무가 없습니다. 그러나 Vodafone에 개인 정보를 제공하지 않을 경우 특정 서비스를 구매할 수 없습니다. Apple 또는 Google과 같은 제3자 사이트 또는 서비스를 통해 로그인하는 경우, 해당 사이트 또는 서비스에서 귀하의 성명과 이메일 주소를 수집합니다.

• 보다폰은 다음과 같은 법적 근거에 따라 귀하의 개인 정보를 처리합니다.

  1. 귀하와의 계약 이행 또는 귀하와의 계약 체결, 그리고 그러한 계약과 관련하여 귀하의 요청에 따른 조치. 예를 들어, 저희 서비스를 구매하기 위해 계정을 등록하고 휴대폰으로 인터넷을 검색하는 등 저희 서비스에 접속할 수 있도록, 저희는 사용자의 데이터 사용량과 같은 정보를 처리하여 연결을 제공하고 서비스 이용과 관련된 정보를 업데이트합니다. 또한 서비스 신청 시 신원 확인 절차를 거쳐야 합니다.

  2. 보다폰의 정당한 사업 이익(적용 가능한 현지 법률이 허용하는 범위 내에서만) 예를 들어, 사기 방지, 네트워크 및 서비스 보안 유지, 직접 마케팅, 서비스 개선 등이 있습니다. 당사는 이러한 법적 근거에 따라 귀하의 데이터를 처리할 때마다 귀하의 권리가 침해되지 않도록 당사의 사업적 이익을 평가합니다. 또한, 경우에 따라 귀하는 이러한 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 자세한 내용은 본 개인정보처리방침의 '귀하의 권리' 부분을 참조하십시오.

  3. 법적 의무 준수예를 들어 회계, 세금 및 보고 요건, 그리고 기타 전자 통신 관련 요건(예: 트래픽 데이터 보존)을 포함하며, 이러한 요건은 엄격한 내부 정책(예: 보존 기간) 및 절차의 적용을 받습니다.

  4. 상당한 공익을 위한 과제 (적용 가능한 현지 법률이 허용하는 범위 내에서만). 예를 들어, 사기, 탈세 및 금융 범죄의 적발 및 예방을 지원하기 위해, 그리고 형사 절차의 맥락에서 관할 국가 당국의 적법한 감청을 용이하게 할 의무가 있는 경우, 예비 조사 및/또는 형사 수사 준비 과정에서 정보를 사용할 수 있습니다.

  5. 귀하가 제공하는 동의.동의를 주시면, 동의를 철회하는 방법에 대한 자세한 정보를 제공해 드립니다. 또는 이 개인정보 처리방침의 '귀하의 권리' 섹션을 방문하여 언제든지 동의를 철회하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

• 예를 들어 다음과 같은 경우에 귀하의 개인 정보를 수집합니다.

  • 저희 서비스를 둘러보고 구매하시려면 계정을 등록하세요.

  • 당사의 서비스를 구매하거나 이용하십시오.

  • 저희가 제공하는 뉴스레터, 알림 또는 기타 서비스를 구독하세요.

  • 다양한 채널을 통해 저희에게 연락하시거나, 서비스에 대한 정보를 요청하세요.

  • 당사 웹사이트 또는 기타 보다폰이나 보다폰 그룹 웹사이트를 방문하거나 둘러보세요.

  • 우리가 인수하는 사업체의 고객입니다.

또한 당사는 적절한 경우 및 법적 근거가 있는 범위 내에서 특정 기관으로부터 정보를 수집합니다. 이러한 기관에는 당사의 사업 파트너 또는 합작 투자 파트너, 제3자 공급업체 또는 계약업체, 사기 방지 기관, 사업자 등록 기관, 신원 조사 기관 및 연결 네트워크 제공업체가 포함됩니다.

당사는 쿠키(브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일) 및 웹 비콘(당사 웹사이트에서 사용자의 활동을 추적하는 데 사용되는 작고 투명한 이미지 파일)과 같은 기타 기술을 사용합니다. 이에 대한 자세한 내용과 쿠키 사용을 거부하는 방법은 본 개인정보처리방침의 '쿠키 정책' 섹션을 참조하십시오.

• 수집하는 정보의 유형(해당되는 경우):

  • 성명, 주소(상시 거주지), 휴대전화 번호, 이메일 주소 및 거주 국가;

  • 신용카드 또는 직불카드 정보, 은행 계좌 정보 및 기타 은행 관련 정보 – 예를 들어, 당사에 계좌를 개설할 때 이러한 정보를 제공해야 합니다. 구매 시에는 결제 처리에 필요한 데이터를 수집합니다.

  • 트래픽 데이터. 이는 사용자가 사용하는 데이터 양과 같이 연결 서비스를 제공하는 과정에서 수집되는 데이터입니다.

  • 라이브 채팅 대화, 온라인 고객 서비스 양식 제출 기록, 이메일이나 서신 발송 기록, 기타 당사와의 모든 연락 기록 등 귀하와 당사 간의 모든 연락 내역;

  • 결제일자, 이용 중인 구독 서비스, 계좌번호 또는 기타 계정 관련 정보와 같은 계정 정보;

  • 자격 증명 정보 – 당사는 계정 및 서비스 인증 및 접근에 사용되는 비밀번호, 힌트 및 유사한 보안 정보를 수집합니다.

  • 귀하가 특정 제품, 서비스 및 라이프스타일 활동에 대해 당사에 알려주시거나, 귀하의 서비스 이용 방식을 기반으로 당사가 추측하는 선호 사항.

  • 쿠키, 웹 비콘 및 기타 기술(광고 데이터 포함)을 사용하여 수집하는 정보에 대한 자세한 내용은 '쿠키 정책'을 참조하십시오.

  • 기술 정보. 여기에는 컴퓨터 또는 휴대폰을 인터넷에 연결하는 데 사용되는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 웹사이트 주소 및 접속 국가, 요청된 파일, 브라우저 유형 및 버전, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 운영 체제 및 플랫폼이 포함됩니다. 당사는 이러한 개인 정보를 웹사이트 관리 및 시스템 효율성 측정에 사용합니다.

  • 당사는 사기 방지 기관 및 기타 데이터 제공업체와 같은 다른 출처로부터 정보를 얻습니다. 여기에는 인구 통계 데이터, 관심사 기반 데이터 및 인터넷 검색 행동 데이터가 포함됩니다.

  • 저희와 연락하실 때 제공해주시기로 선택하신 다른 정보.

• 특수 범주 데이터/민감한 개인 정보:

저희가 귀하에 대해 수집하거나 귀하가 당사에 제공하는 귀하 또는 귀하의 가족 구성원에 대한 개인 정보 중 일부는 특별 범주 데이터(또는 귀하의 관할 지역 관련 법률에 따라 정의될 수 있는 민감한 개인 정보)에 해당할 수 있습니다. 특별 범주 데이터(또는 민감한 개인 정보)에는 (다른 유형의 정보 외에도) 신체 및 정신 건강에 관한 정보가 포함됩니다. 당사는 귀하가 명시적으로 동의한 경우(본 개인정보 처리방침의 '귀하의 권리' 섹션에 설명된 대로 동의 후 언제든지 철회할 수 있음) 귀하의 특별 범주 데이터(또는 민감한 개인 정보)(예: 건강 및 웰빙 정보)를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 서비스와 관련된 계약 또는 문서의 큰 글씨, 점자, 난독증 친화적 버전 또는 오디오 CD 버전을 요청한 경우 특정 건강 데이터를 수집할 수 있습니다.

• 또한 당사는 귀하가 당사 서비스를 이용하는 방식에 대한 정보(예: ...)를 수집합니다.

  • 귀하가 제공받는 서비스 수준 – 예를 들어, 네트워크 또는 서비스 오류 및 당사의 네트워크 서비스 또는 기타 서비스에 영향을 미칠 수 있는 기타 이벤트.

저희는 귀하의 개인 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.

1. 당사는 귀하에게 당사의 서비스(및 관련 서비스)를 제공하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

   • 주문 처리 및 서비스 제공

     • 당사에 계정을 등록하여 구매하신 서비스를 구매 및 관리할 수 있도록 하기 위함입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

       • 주문 진행 상황을 알려드리겠습니다.

       • 남은 데이터 용량을 확인하고 관리하는 데 도움이 됩니다.

       • 서비스 상태를 확인하기 위해;

       • 구매 내역을 확인하려면.

     • 귀하에게 관련 서비스를 제공하고, 서비스 변경 사항에 대한 메시지를 귀하에게 전달하기 위해서입니다.

   • 결제 및 고객 관리

     • 서비스 이용료를 결제하실 수 있도록 하기 위함입니다.

     • 결제가 진행되지 않을 경우 연락드리겠습니다.

     • 저희 네트워크 또는 서비스, 관련 계약 또는 문서에 대해 여러분이 가질 수 있는 질문이나 우려 사항에 답변해 드리겠습니다.

   • 서비스 메시지

     • 구매하신 서비스와 관련된 최신 정보를 알려드리기 위해 고객 서비스 메시지를 통해 연락드리겠습니다. 예를 들어, 이용 약관 변경, 데이터 요금제 변경, 로밍 또는 서비스 중단 관련 안내, 그리고 데이터 사용량 부족 시 알림 등이 포함됩니다.

   • 로밍 경험

     • 로밍 환경을 개선하고, 공정 이용에 대한 당사의 약속을 준수하며, 당사 네트워크(및 파트너 로밍 네트워크)의 부정 사용을 감지 및 해결하고, 기술적인 문제가 발생할 경우 이를 해결하기 위해 쿠키를 사용합니다.

     • 보다폰의 로밍 서비스 제공 실적을 파악하고, 당사의 서비스(및 관련 제품 및 서비스)가 의도대로 작동하는지, 아니면 로밍 서비스를 개선하기 위해 필요한 사항이 있는지 알아보기 위함입니다.

   • 보다폰은 이를 위해 귀하의 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화 번호 및 관련 eSIM 정보(예: 국제 이동 가입자 식별 번호(IMSI), 이동국 국제 가입자 디렉토리 번호(MSISDN) 및 집적 회로 카드 식별 번호(ICCID))와 같은 개인 정보를 사용합니다.

   • 보다폰은 위 정보를 바탕으로 개인을 식별할 수 없는 집계 및 통계 관리 보고서를 작성합니다. 또한 보다폰은 로밍 서비스에 대한 심층 분석을 위해 이러한 개인 정보를 익명화하거나 식별 불가능하게 처리할 수 있습니다. 이는 보다폰이 개별 사용자를 식별하지 않고도 고객을 위한 로밍 서비스를 개발하는 데 도움이 됩니다.

2. 제품과 서비스를 개선하기 위해

   • 제품과 서비스를 개선하고 혁신합니다.

     • 저희는 모든 사용자에게 제공하는 제품과 서비스를 개선하기 위해 익명화, 비식별화 또는 집계된 정보를 수집합니다. 이러한 분석 정보는 어떠한 방식으로도 사용자 개인과 연결되지 않습니다.

   • 네트워크를 관리하고 네트워크 사용량을 파악합니다.

     • 저희는 네트워크를 보호하고 네트워크 사용을 관리하기 위해 이러한 조치를 취합니다. 예를 들어, 사용량이 가장 많은 시간대를 파악하여 해당 시간대에 네트워크가 트래픽을 처리할 수 있도록 대비합니다.

     • 저희는 고객 여러분이 저희 네트워크와 서비스를 어떻게 이용하시는지 파악하여, 이를 바탕으로 네트워크와 서비스를 검토, 개발 및 개선하고, 더욱 흥미롭고 관련성 높은 제품과 서비스를 개발하며, 제품과 서비스를 개인화할 수 있도록 노력하고 있습니다.

3. 고객님께 맞춤화된 제품과 서비스를 제공하고 마케팅합니다.

   • 마케팅

     • 고객님께 신제품 및 서비스 관련 소식, 뉴스레터, 백서 또는 특별 혜택 등 다양한 정보를 제공해 드리고자 합니다. 단, 관련 법률에 따라 허용되는 경우, 그리고 고객님의 동의가 있는 경우에만 이러한 정보를 제공해 드립니다(관련 법률에서 동의가 필요한 경우에 한함). 또한, 법률에 따라 허용되는 경우, 고객님께서 구매하신 제품 및 서비스 종류에 맞춰 맞춤형 정보를 제공해 드립니다.

     • 귀하께서 이러한 목적으로 정보 처리에 동의하신 경우, 당사는 검색 정보를 활용하여 더욱 맞춤화된 메시지를 제공할 수 있습니다.

     • 귀하께서 동의하신 경우, 보다폰 그룹의 다른 계열사 및 귀하께서 관심을 가질 만하다고 판단되는 다른 회사의 제품 및 서비스에 대한 정보를 알려드리기 위해 연락드리겠습니다(단, 마케팅 메시지 수신을 거부하지 않으신 경우에 한합니다).

     • 이메일로 연락드리겠습니다. 계정 설정에서 마케팅 메시지 수신에 동의하실 수 있습니다.

     • 언제든지 마케팅 수신 권한 및 맞춤형 마케팅을 위해 사용하는 데이터를 관리할 수 있습니다. 본 개인정보처리방침의 '귀하의 권리' 섹션에 있는 '마케팅 메시지 수신 거부'를 참조하십시오.

   • 온라인 광고

     • 관련성 높은 광고를 제공하기 위해 귀하가 동의한 경우, 쿠키를 사용하여 맞춤형 온라인 광고를 보게 됩니다. 이를 관심 기반 광고라고 합니다. 이러한 광고는 당사 웹사이트, 당사 또는 기타 보다폰 그룹 계열사 소유의 웹사이트, 다른 기관의 웹사이트, 소셜 미디어 사이트와 같은 기타 온라인 미디어 채널에 게재될 수 있습니다. 또한 쿠키를 통해 수집된 데이터를 당사가 수집한 다른 데이터와 결합할 수 있습니다. 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보처리방침을 참조하십시오. 쿠키 정책이 문서에서는 특정 쿠키를 제어하고 거부하는 방법을 설명합니다.

     • 관심 기반 광고 수신을 거부하더라도 광고가 표시되지 않는 것은 아니며, 단지 사용자의 관심사에 맞춘 광고가 표시되지 않을 뿐이라는 점을 기억하세요.

   • 연구 및 분석

   • 저희는 흔히 "빅데이터 분석"이라고 불리는 기법을 포함하여 다양한 분석 방법을 활용합니다. 빅데이터 분석은 방대하고 다양한 데이터 세트(그래서 "빅데이터"라고 불립니다)에 대한 수학적 기반 분석 기법으로, 숨겨진 패턴과 지금까지 드러나지 않았던 트렌드를 밝혀내는 데 사용됩니다. 보다폰은 빅데이터 분석의 거버넌스를 매우 중요하게 생각합니다. 저희 데이터 과학자들은 윤리 강령에 서명해야 합니다. 또한, 모든 사용 사례에 대해 개인정보 보호 및 데이터 보호법 관련 검토를 완료한 후 실행하도록 하는 엄격한 사용 사례 프로세스를 운영하고 있습니다. 개인 정보는 프로세스의 적절한 단계에서 익명화 또는 비식별화되도록 엄격한 규칙을 준수합니다.

   • 우리는 분석 데이터를 다음과 같은 용도로 사용합니다.

     • 시장 조사를 수행하고, 고객이 익명 또는 개인 정보를 사용하여 당사의 네트워크, 제품 및 서비스를 어떻게 사용하는지 모니터링하는 것을 포함하여 연구 및 통계 분석을 수행합니다.

     • 제3자에게 보고서를 제공합니다(단, 이러한 보고서에는 귀하를 개인으로 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다). 이러한 보고서는 콘텐츠 제공업체와 같은 제3자에게 제공될 수 있습니다.

4. 프로파일링 사기 방지 및 보안 목적으로, 계약 체결에 필요하거나 법률에 따라 허용되는 경우 등, 때때로 자동화된 수단을 포함한 프로파일링이 필요할 수 있으며, 자세한 내용은 아래에 설명되어 있습니다.

   • 신원 확인 및 보안 조치.

     • 당사는 귀하의 개인 정보를 신원 확인 목적으로 사용합니다. 이는 특정 선불 서비스 계약 체결, 계정 접근 및 일반적인 계정 관리에 필요한 절차입니다. 또한, 당사는 보유하고 있는 정보의 정확성을 검증하기 위해 다른 출처의 정보를 활용하여 귀하에 대한 정보를 보완할 수 있습니다.

   • 사기 방지 및 보안

     • 당사는 사기 행위 방지 및 탐지, 네트워크 오용 또는 손상 방지 및 탐지, 형사 소송 시 사법 당국의 요구, 채무 회수 또는 당사 서비스 이용으로 인해 발생한 미수금의 추적을 위해 귀하의 트래픽 데이터를 처리합니다.

필요한 경우, 당사는 귀하에 대한 정보를 다음과 공유합니다:

• 보다폰 그룹 계열사(예: 고객 서비스 제공 및 주문하신 서비스 제공 목적)

• 귀하가 주문한 서비스를 제공하는 데 관여하는 파트너 또는 대리인(결제 처리업체 포함)

• 당사에 서비스를 제공하거나 당사 및 기타 보다폰 그룹 계열사를 대신하여 서비스를 제공하는 회사(기술 및 지원 서비스 공급업체와 클라우드 서비스 제공업체 포함)

• 사기 방지 기관 또는 신원 확인 서비스;

• 채권추심기관 또는 기타 채무회수기관;

• 법 집행 기관, 정부 기관, 규제 기관(특히 전자 통신 분야), 법원 또는 기타 공공 기관에 필요한 경우 또는 법률에 따라 허가된 경우 정보를 제공할 수 있습니다.

• 관련 법률 또는 기타 법적 또는 규제 요건을 충족하기 위해 그러한 정보 공개가 요구되는 제3자 또는 기관.

• 응급 서비스 (긴급 전화를 걸 경우);

• 제3자와 공동 프로모션을 진행하는 경우;

• 당사는 자사 제품 및 서비스(보다폰 제품 및 서비스가 포함될 수도 있고 포함되지 않을 수도 있음)에 대해 고객님께 연락드릴 수 있도록 신중하게 파트너사를 선정했습니다. 법률에 따라 필요한 경우, 당사는 이러한 정보를 공유하기 전에 고객님의 동의를 구할 것입니다.

• 당사는 온라인 광고를 제공하기 위해 Meta와 같은 제3자와 광고 계약을 체결합니다.

• 당사는 마케팅 서비스를 제공하기 위해 제3자를 이용합니다.

• 사기 관리 및 법 집행

  • 당사는 사기 행위로부터 당사를 보호하고, 당사의 권리 또는 재산을 방어하거나, 고객의 이익을 보호하기 위해, 또는 형사 소송의 경우 사법 당국의 지시에 따라 관련 법률에서 허용하거나 요구하는 범위 내에서 정보를 공개할 것입니다.

  • 또한, 당사는 법적 의무를 준수하기 위해 당국의 적법한 요구에 응하기 위해 귀하의 정보를 공개해야 할 수도 있습니다. 당사는 모든 법적 요건을 철저히 검토한 후, 법률에 따라 정보 공개가 의무라고 판단되는 경우에만 귀하의 개인 정보를 제공합니다.

• 인수합병

당사가 조직 개편을 겪거나 다른 조직에 매각될 경우, 귀하의 정보를 해당 조직에 제공할 것입니다.

• 당사가 협력하는 제3자

위에서 언급한 바와 같이, 당사가 서비스 제공업체 또는 계약업체와 서비스를 제공하거나 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 계약을 체결했고, 해당 업체가 귀하의 개인 정보에 접근할 수 있는 경우, 당사는 해당 업체가 서비스 제공과 관련된 경우를 제외하고는 귀하의 개인 정보를 사용하거나 공개하도록 허가하지 않습니다.

당사는 귀하와 다른 고객의 서비스 이용 현황을 모니터링하고 제품 및 서비스 품질 개선을 위해 정보를 수집 및 통합합니다.

당사는 귀하의 정보를 룩셈부르크 또는 유럽 경제 지역(EEA) 외 국가에 있는 다른 Vodafone 그룹 계열사 또는 서비스 제공업체로 이전해야 할 수 있습니다. 예를 들어 이집트에 있는 Vodafone 그룹 계열사로 이전할 수 있습니다. EEA는 유럽 연합 회원국, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 노르웨이로 구성됩니다. 이들 국가는 데이터 보호 및 개인정보 보호와 관련하여 동등한 법률을 가진 것으로 간주됩니다. 당사의 서버(즉, 데이터를 저장하는 곳으로, 주로 독일과 네덜란드를 포함한 EEA 내에 위치함) 또는 당사의 공급업체 및 서비스 제공업체가 룩셈부르크 또는 EEA 외 지역에 있거나, 귀하가 해당 지역 외 국가를 방문하는 동안 당사 서비스를 이용하거나 웹사이트에 접속하거나, 귀하의 거주 국가 및/또는 모바일 요금제/네트워크 제공업체가 룩셈부르크 또는 EEA 외 지역에 있는 경우 룩셈부르크 또는 EEA 외 지역으로 정보가 이전될 수 있습니다.

본 서비스를 이용함으로써 귀하는 귀하의 정보가 귀하의 거주 국가 외 국가에 있는 다른 보다폰 그룹 계열사 또는 서비스 제공업체로 전송되는 것이 서비스 이용에 필수적임을 이해하고 동의합니다. 관련 법률에서 요구하거나 허용하는 범위 내에서, 귀하는 본 서비스를 이용함으로써 이러한 정보 전송에 동의하는 것입니다.

관련 법률에 따라, 보다폰이 귀하의 정보를 룩셈부르크 또는 유럽경제지역(EEA) 이외의 국가로 전송하는 경우, 당사는 귀하의 정보가 적절하게 보호되도록 보장합니다. 당사는 데이터 전송을 포괄하는 유효한 법적 계약이 항상 체결되도록 합니다. 또한, 해당 국가의 법률이 EU의 데이터 보호 기준(EEA 외부 전송의 경우)과 동등하지 않은 것으로 간주되는 경우, 당사는 제3자에게 EU 기준을 반영하는 법적 계약, 즉 유럽 위원회의 승인을 받은 표준 계약 양식을 체결하도록 요청할 것입니다. 이러한 표준 계약 조항에는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위한 특정 안전장치가 포함되어 있습니다.

이러한 경우 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 당사가 취하는 조치에 대한 자세한 내용은 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 통해 고객 서비스 팀에 문의하시거나 이메일을 보내주시면 제공해 드리겠습니다. [email protected].

We’ll store your information for as long as we have to in accordance with local laws. In some instances this may be for up to 10 years (e.g. for accounting purposes or as required for law enforcement). If there’s no legal requirement, we’ll only store it for as long as we need to.

the identification data collected for your use of a pre-paid service will be kept to be made accessible to the judicial authorities in the context of an investigation or legal proceedings during the entire period of provision of the service, as well as for a period of three years from the day of deactivation of the service;

We’ll keep some personal information for a reasonable period after your data plans have expired in case you decide to use our Services again. We, or one of our partners, may contact you about our Services during this time if you haven’t opted out of receiving marketing communications from us.

당사는 무단 접근, 우발적 손실, 공개 또는 파괴로부터 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 고안된 보안 조치를 검토하고 개선하는 전문 보안팀을 보유하고 있으며, 여기에는 기술적, 관리적 및 물리적 보호 조치가 포함됩니다.

인터넷을 통한 통신(예: 이메일)은 암호화되지 않은 경우 안전하지 않습니다. 인터넷의 특성상 통신 내용이 전달되기 전에 여러 국가를 거칠 수 있습니다.

당사는 개인정보의 오용, 간섭, 손실, 무단 접근 및 공개를 방지하기 위해 합리적인 조치를 취하고 있지만, 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 이러한 문제가 발생하는 경우에는 책임을 지지 않습니다.

저희는 어떠한 경우에도 사전 동의 없이 고객님의 개인 정보나 계정 정보를 요구하지 않습니다. 고객님은 개인 정보 및 계정 정보를 안전하게 보호하고 타인과 공유하지 않을 책임이 있습니다.

저희 웹사이트는 제3자 웹사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 저희는 이러한 제3자 웹사이트의 보안 및 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 해당 웹사이트를 이용하거나 개인 정보를 입력하기 전에 해당 회사의 개인정보 보호정책 및 쿠키 정책을 반드시 읽어보시기 바랍니다.

이는 당사 서비스를 이용하여 접속하는 제3자 웹사이트 또는 콘텐츠에도 동일하게 적용됩니다.

귀하는 소셜 플러그인(구글, 페이스북, 트위터, 핀터레스트 등에서 제공하는 플러그인 포함)을 사용하거나 리뷰 또는 기타 정보를 공개적으로 게시할 수 있는 제3자 서비스를 이용하는 등의 특정 방식으로 귀하의 정보를 공개할 수 있으며, 제3자는 해당 정보를 사용할 수 있습니다.

소셜 플러그인과 소셜 애플리케이션은 소셜 네트워크 자체에서 운영하며, 해당 네트워크의 이용 약관, 개인정보 보호정책 및 쿠키 정책이 적용됩니다. 따라서 이러한 정책들을 숙지하시기 바랍니다.

당사 서비스를 구매하려면 만 18세 이상이어야 하며, 거주 지역의 법정 성년 연령 이상이어야 합니다. 당사 웹사이트 및 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동으로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다.

만약 귀하가 아동이고 당사 웹사이트 또는 다른 경로를 통해 귀하의 개인 정보를 실수로 수집한 사실을 알게 된 경우, 당사는 해당 정보를 가능한 한 빨리 삭제할 것입니다.

문의 사항은 다음 연락처로 연락주세요. [email protected]또는 당사 웹사이트의 온라인 고객 서비스 양식이나 실시간 채팅 서비스를 이용하여, 당사가 의도치 않게 아동의 개인 정보를 수집했을 가능성을 인지하고 계신 경우 알려주시기 바랍니다.

• 개인 정보 정정권

귀하에 대한 정보가 정확하지 않은 경우, 귀하는 해당 정보를 정정할 권리가 있습니다. 당사가 보유한 귀하의 정보에 업데이트가 필요하거나 정보가 정확하지 않다고 생각되는 경우, 서비스 계정에 로그인하여 직접 업데이트하거나 웹사이트의 온라인 문의 양식 또는 실시간 채팅 서비스를 통해 고객 서비스 팀에 문의하실 수 있습니다. 이메일을 통해서도 문의하실 수 있습니다. [email protected] .

• 개인 정보 접근 권한

귀하는 Vodafone이 보유하고 있는 귀하의 개인 정보 사본을 요청할 권리가 있습니다. 개인 또는 권한을 위임받은 제3자로서 이 요청을 하려면 당사 웹사이트를 방문하십시오. 개인정보 열람 요청 페이지 자세한 방법은 해당 페이지를 참조하십시오. 또는 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 이용하여 고객 서비스 팀에 문의하실 수도 있습니다. 이메일을 보내셔도 됩니다. [email protected].

개인정보 처리와 관련된 모든 요청에 ​​대한 답변은 해당 지역 법률에 명시된 기한 내에 이메일을 통해 제공해 드립니다. 당사는 관련 법률에 따라 귀하의 요청을 전부 또는 일부 거부할 수 있으며, 그 사유를 이메일로 알려드립니다.

요청 수수료는 해당 지역 법률에 따라 달라집니다.

• 데이터 공유에 관한 정보 요청권

귀하는 당사가 귀하의 데이터를 공유한 공공 및 민간 기관에 대한 정보를 요청할 권리가 있습니다. 자세한 내용을 확인하거나 이 권리를 행사하려면 당사 웹사이트의 온라인 문의 양식 또는 실시간 채팅 서비스를 통해 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 이메일을 보내셔도 됩니다. [email protected].

• 데이터 이동권

귀하는 특정 상황에서 당사에 제공한 데이터를 열람할 권리가 있습니다. 이러한 요청을 하시려면 당사 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 통해 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오. 이메일을 보내셔도 됩니다. [email protected].

• 개인 정보 사용을 제한할 권리

저희가 보유하고 있는 귀하의 정보가 정확하지 않거나, 저희가 귀하의 개인 정보를 처리해서는 안 된다고 생각하시는 경우, 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 통해 고객 서비스 팀에 문의하여 귀하의 권리에 대해 상담하십시오. 이메일을 보내셔도 됩니다. [email protected]특정 상황에서는 데이터 처리를 제한해 달라고 요청할 권리가 있습니다.

• 다른 서비스 제공업체에 데이터를 제공할 권리

특정 상황에서는 귀하가 당사에 제공한 데이터를 다른 서비스 제공업체에 제공할 권리가 있습니다. 이러한 요청을 하시려면 당사 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 통해 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오. 이메일을 보내셔도 됩니다. [email protected].

• 삭제, 익명화 및 차단에 대한 권리

저희는 필요한 기간 동안만 귀하의 개인 정보를 처리하고 보관하기 위해 노력합니다. 특정 상황에서는 저희가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보를 삭제, 익명화 및/또는 차단하도록 요청할 권리가 있습니다. 저희가 귀하의 데이터를 필요 이상으로 오래 보관하고 있다고 생각되시면, 먼저 저희와의 계약이 해지되었거나 만료되었는지 확인해 보시기 바랍니다. 이는 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 통해 고객 서비스팀에 문의하여 확인하실 수 있습니다. 이메일을 통해서도 문의하실 수 있습니다. [email protected]귀하와 당사 간의 계약이 해지되었거나 만료된 경우에도 당사는 귀하의 개인 정보를 처리할 법적 근거를 여전히 보유할 수 있습니다(보관 기간에 대한 자세한 내용은 본 개인정보 처리방침의 '개인 정보 보관 기간' 섹션을 참조하십시오).

• 개인정보 이용에 대한 이의 제기 권리

특정 상황에서는 Vodafone의 개인 정보 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 자세한 내용을 확인하거나 이 권리를 행사하려면 웹사이트의 온라인 문의 양식 또는 실시간 채팅 서비스를 통해 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 이메일을 보내실 수도 있습니다. [email protected].

• 마케팅 메시지 수신을 거부하려면 다음 단계를 따르세요.

더 이상 당사로부터 마케팅 메시지를 받고 싶지 않으시면 모든 마케팅 수신을 거부하도록 선택하실 수 있습니다.

거부할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.

• 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 이용하여 고객 서비스 팀에 문의하세요.

• 마케팅 이메일이나 문자 메시지 하단에 있는 링크를 클릭하여 수신 거부를 하세요.

• 이메일 [email protected].

수신 거부를 선택하더라도 서비스 관련 메시지를 더 이상 받지 않게 되는 것은 아닙니다. (별도로 안내해 드리지 않는 한) 해당 메시지는 계속해서 수신하게 됩니다.

보다폰 그룹의 다른 회사로부터 마케팅 메시지를 수신하지 않으려면 해당 회사에 직접 문의하십시오.

경우에 따라, 고객님의 동의가 있는 경우, 고객이 아니시거나 Vodafone과 연락한 적이 없으시더라도 당사로부터 마케팅 정보를 받으실 수 있습니다. 이는 당사가 수시로 확보하는 제3자 마케팅 목록 때문입니다. 만약 이러한 마케팅 수신에 동의하지 않으셨거나, 이전에 제공하신 동의를 철회하셨거나, 또는 다른 방법으로 마케팅 수신을 거부하신 경우에는 이러한 정보를 받으실 수 없습니다. 만약 이러한 정보를 받으셨다면, 당사 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 통해 고객 서비스팀에 즉시 알려주시기 바랍니다. 이메일을 통해서도 연락하실 수 있습니다. [email protected].

• 쿠키를 관리하고 쿠키에 대해 자세히 알아보려면 다음을 참조하세요.

쿠키 사용을 중지하거나 쿠키에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? 자세한 내용은 본 개인정보처리방침의 '쿠키 정책' 섹션을 참조하세요.

• 당사가 정당한 이익에 근거하여 처리하는 다른 방식에 이의를 제기하려면 다음을 참조하십시오.

고객 서비스팀에 문의하시려면 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 이용해 주십시오. 이메일을 보내셔도 됩니다. [email protected].

• 동의 철회

특정 방식으로 귀하의 개인 정보를 사용하는 데 귀하의 동의가 필요한 경우, 나중에 마음이 바뀌시면 동의 철회의 영향을 이해하고 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의 철회는 다음 연락처를 통해 가능합니다. [email protected] 또는 당사 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 이용하여 고객 서비스 팀에 연락하시면, 더 이상 연락을 드리지 않겠습니다.

귀하가 동의를 철회하는 경우, 당사가 귀하에게 특정 서비스를 제공하는 데 차질이 생길 수 있습니다(예: 해당 서비스가 서비스와 관련된 계약 또는 문서의 큰 글씨, 점자, 난독증 친화적 버전 또는 오디오 CD 버전을 제공하기 위해 귀하의 건강 정보와 같은 민감한 개인 정보(특수 범주 데이터)를 사용해야 하는 경우).

• 자동화된 처리 방식에만 기반하여 내려진 결정에 대한 재검토를 요청합니다.

귀하는 귀하의 이익에 영향을 미치는 개인 데이터의 자동 처리만을 기반으로 내려진 결정, 특히 귀하의 개인적, 직업적, 소비 및 신용 프로필 또는 성격적 측면을 정의하기 위한 결정에 대한 검토를 요청할 권리가 있습니다. 자세한 정보 또는 이 권리 행사를 원하시면 당사 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 통해 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 이메일을 통해서도 문의하실 수 있습니다. [email protected].

• 불만 제기 방법

귀하의 권리에 관해 문의 사항이 있거나 당사의 정보 이용 방식에 대해 불만 사항이 있는 경우, 다음 연락처로 문의해 주십시오. [email protected] 또는 당사 웹사이트의 온라인 문의 양식이나 실시간 채팅 서비스를 이용하여 고객 서비스 팀에 문의하실 수도 있습니다.

저희가 최선을 다해 도와드리겠습니다. 그래도 만족스럽지 않으시다면 룩셈부르크 국가 데이터 보호 위원회(Luxembourg's National Commission for Data Protection)에 문의하실 수 있습니다. 웹사이트 (연락 방법이 자세히 나와 있습니다.)

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