Chúng tôi là Vodafone Global Connect S.à rl, đơn vị đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu. Chúng tôi là thành viên của Tập đoàn Vodafone.

Trong Chính sách Bảo mật này:

• “Vodafone/chúng tôi/của chúng tôi” có nghĩa là Vodafone Global Connect S.à rl;

• “Bên thứ ba” có nghĩa là người không phải bạn hoặc chúng ta; và

• “Tập đoàn Vodafone” bao gồm Công ty Cổ phần Tập đoàn Vodafone và bất kỳ công ty hoặc tổ chức nào khác mà Công ty Cổ phần Tập đoàn Vodafone sở hữu hơn 15% vốn cổ phần.

Văn phòng đăng ký của chúng tôi là 15 rue Edward Steichen, L-2540 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg. Chúng tôi được đăng ký tại Đại công quốc Luxembourg theo số RCS B144677.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin chi tiết trong phần 'Cách liên hệ với chúng tôi' bên dưới.

Ý kiến ​​của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi – nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, bạn có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: [email protected] hoặc viết thư cho:

Vodafone Global Connect S.à rl Cán bộ bảo vệ dữ liệu Số 15, phố Edward Steichen L-2540 Luxembourg Đại Công quốc Luxembourg.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu Dịch vụ Khách hàng trực tuyến hoặc dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp trên Trang web của chúng tôi.

Vodafone cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư, bảo mật và việc tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.

Chúng tôi đã vạch ra những giá trị cốt lõi của mình. Cam kết về quyền riêng tư trong chúng tôi Trung tâm bảo mậtChúng tôi cam kết đặt những điều này làm trọng tâm trong mọi hoạt động của mình.

Thông tin chúng tôi thu thập về bạn và cách thức thu thập thông tin đó có thể khác nhau tùy thuộc vào Dịch vụ bạn mua và sử dụng, cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Trang web của chúng tôi, ngay cả khi bạn không phải là khách hàng, và thông tin chúng tôi thu được từ bên thứ ba. Bạn không có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin cá nhân cho Vodafone; tuy nhiên, nếu bạn không cung cấp thông tin cá nhân cho Vodafone, bạn sẽ không thể mua một số Dịch vụ nhất định. Nếu bạn đăng nhập thông qua trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Apple hoặc Google, chúng tôi sẽ thu thập tên đầy đủ và địa chỉ email của bạn từ trang web hoặc dịch vụ đó.

• Vodafone sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

  1. Việc thực hiện hợp đồng với bạn hoặc ký kết hợp đồng với bạn, và thực hiện các yêu cầu của bạn liên quan đến hợp đồng đó. Ví dụ, để bạn có thể đăng ký tài khoản với chúng tôi để mua Dịch vụ của chúng tôi và để bạn có thể truy cập Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả việc duyệt internet trên điện thoại của bạn, chúng tôi xử lý các thông tin như lượng dữ liệu bạn đang sử dụng, để chúng tôi có thể cung cấp kết nối và cập nhật cho bạn liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng cần tiến hành kiểm tra xác minh danh tính khi bạn đăng ký Dịch vụ.

  2. Lợi ích kinh doanh hợp pháp của Vodafone (Chỉ trong phạm vi được pháp luật địa phương hiện hành cho phép). Ví dụ: phòng chống gian lận, duy trì an ninh mạng và dịch vụ, tiếp thị trực tiếp và cải thiện dịch vụ. Bất cứ khi nào chúng tôi dựa vào cơ sở pháp lý này để xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ đánh giá lợi ích kinh doanh của mình để đảm bảo chúng không xâm phạm quyền của bạn. Ngoài ra, trong một số trường hợp, bạn có quyền phản đối việc xử lý này. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập mục 'Quyền của bạn' trong Chính sách bảo mật này.

  3. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc,bao gồm, ví dụ, các yêu cầu về kế toán, thuế và báo cáo, và các yêu cầu khác liên quan đến truyền thông điện tử (chẳng hạn như lưu giữ dữ liệu lưu lượng truy cập), phải tuân theo các chính sách và quy trình nội bộ nghiêm ngặt (chẳng hạn như thời gian lưu giữ).

  4. Nhiệm vụ vì lợi ích công cộng quan trọng (Chỉ trong phạm vi được pháp luật địa phương hiện hành cho phép). Ví dụ: hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn gian lận, trốn thuế và tội phạm tài chính, và trong trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ tạo điều kiện thuận lợi cho việc chặn bắt hợp pháp của các cơ quan quốc gia có thẩm quyền trong bối cảnh tố tụng hình sự, trong quá trình điều tra sơ bộ và/hoặc điều tra hình sự chuẩn bị.

  5. Sự đồng ý của bạn. Khi bạn đồng ý, bạn sẽ được cung cấp thông tin chi tiết về cách thay đổi quyết định, hoặc bạn có thể truy cập vào mục 'Quyền của bạn' trong Chính sách Bảo mật này để biết thêm thông tin về cách rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.

• Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn, ví dụ:

  • Hãy đăng ký tài khoản với chúng tôi để xem và mua các Dịch vụ của chúng tôi;

  • Mua hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi;

  • Đăng ký nhận bản tin, thông báo hoặc các dịch vụ khác từ chúng tôi;

  • Hãy liên hệ với chúng tôi qua nhiều kênh khác nhau, hoặc yêu cầu thông tin về bất kỳ Dịch vụ nào;

  • Hãy truy cập hoặc xem trang web của chúng tôi hoặc các trang web khác của Vodafone hoặc Tập đoàn Vodafone; hoặc

  • Là khách hàng của một doanh nghiệp mà chúng tôi mua lại.

Chúng tôi cũng thu thập thông tin từ một số tổ chức nhất định, khi thích hợp và trong phạm vi chúng tôi có cơ sở pháp lý để làm như vậy. Những tổ chức này bao gồm các đối tác kinh doanh hoặc liên doanh của chúng tôi, các nhà cung cấp hoặc nhà thầu bên thứ ba, các cơ quan phòng chống gian lận, các danh bạ doanh nghiệp, các cơ quan thẩm định và các nhà cung cấp mạng kết nối.

Chúng tôi sử dụng cookie (các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt của bạn) và các kỹ thuật khác như web beacon (các tệp hình ảnh nhỏ, trong suốt được sử dụng để theo dõi hoạt động của bạn trên Trang web của chúng tôi). Để biết thêm chi tiết về vấn đề này và cách từ chối sử dụng chúng, vui lòng xem phần 'Chính sách cookie của chúng tôi' trong Chính sách bảo mật này.

• Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập, nếu có:

  • Tên, họ, địa chỉ (nơi cư trú thường xuyên), số điện thoại di động, địa chỉ email và quốc gia cư trú của bạn;

  • Thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn, thông tin về tài khoản ngân hàng và các thông tin ngân hàng khác – ví dụ, bạn sẽ phải cung cấp cho chúng tôi những thông tin này khi mở tài khoản với chúng tôi. Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán mỗi khi bạn thực hiện mua hàng;

  • Dữ liệu lưu lượng truy cập của bạn. Đây là dữ liệu chúng tôi thu thập được trong quá trình cung cấp kết nối cho bạn, ví dụ như lượng dữ liệu bạn đang sử dụng;

  • Việc bạn liên hệ với chúng tôi, chẳng hạn như trao đổi qua Live Chat, ghi chép về bất kỳ biểu mẫu Dịch vụ Khách hàng trực tuyến nào bạn đã gửi cho chúng tôi, email hoặc thư đã gửi, hoặc các ghi chép khác về bất kỳ hình thức liên hệ nào với chúng tôi;

  • Thông tin tài khoản của bạn, chẳng hạn như ngày nhận thanh toán, các gói đăng ký bạn sử dụng, số tài khoản hoặc thông tin khác liên quan đến tài khoản của bạn;

  • Thông tin xác thực – chúng tôi sẽ thu thập mật khẩu, gợi ý và các thông tin bảo mật tương tự được sử dụng để xác thực và truy cập vào tài khoản và Dịch vụ;

  • Sở thích của bạn đối với các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động lối sống cụ thể khi bạn cho chúng tôi biết hoặc chúng tôi giả định sở thích đó dựa trên cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi;

  • Xem 'Chính sách cookie của chúng tôi' để biết chi tiết về những gì chúng tôi thu thập bằng cookie, web beacon và các công nghệ khác, bao gồm cả dữ liệu quảng cáo;

  • Thông tin kỹ thuật. Thông tin này bao gồm: địa chỉ Giao thức Internet (IP) được sử dụng để kết nối máy tính hoặc điện thoại di động của bạn với internet; địa chỉ trang web và quốc gia mà bạn truy cập thông tin; các tệp được yêu cầu; loại và phiên bản trình duyệt; loại và phiên bản trình cắm trình duyệt; hệ điều hành; và nền tảng. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân này để quản lý Trang web của chúng tôi và để đo lường hiệu quả của hệ thống.

  • Thông tin chúng tôi thu thập từ các nguồn khác, chẳng hạn như các cơ quan phòng chống gian lận và từ các nhà cung cấp dữ liệu khác. Điều này bao gồm dữ liệu nhân khẩu học, dữ liệu dựa trên sở thích và hành vi duyệt web;

  • Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn chọn cung cấp cho chúng tôi khi liên lạc với chúng tôi.

• Các loại dữ liệu đặc biệt/Dữ liệu cá nhân nhạy cảm:

Một số dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn hoặc do bạn cung cấp cho chúng tôi về bạn hoặc các thành viên trong gia đình bạn có thể thuộc loại dữ liệu đặc biệt (hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo định nghĩa của luật hiện hành tại quốc gia bạn). Loại dữ liệu đặc biệt (hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm) bao gồm (trong số các loại thông tin khác) thông tin về sức khỏe thể chất và tinh thần. Chúng tôi có thể sử dụng loại dữ liệu đặc biệt (hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm) của bạn (chẳng hạn như thông tin về sức khỏe và hạnh phúc) khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng (mà bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào sau khi đã đồng ý, như được mô tả trong phần 'Quyền của bạn' của Chính sách Bảo mật này). Ví dụ, chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu sức khỏe nhất định khi bạn yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn phiên bản chữ in lớn, chữ nổi Braille, phiên bản thân thiện với người mắc chứng khó đọc hoặc phiên bản CD âm thanh của bất kỳ hợp đồng hoặc tài liệu nào liên quan đến Dịch vụ.

• Chúng tôi cũng sẽ thu thập thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như:

  • Mức độ dịch vụ mà bạn nhận được – ví dụ: lỗi mạng hoặc lỗi dịch vụ và các sự kiện khác có thể ảnh hưởng đến dịch vụ mạng hoặc các dịch vụ khác của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Để cung cấp cho bạn các Dịch vụ của chúng tôi (và các dịch vụ liên quan)

   • Xử lý đơn đặt hàng của bạn và cung cấp cho bạn các Dịch vụ của chúng tôi

     • Để bạn có thể đăng ký tài khoản với chúng tôi nhằm mua và quản lý các Dịch vụ mà bạn mua, bao gồm:

       • Để cập nhật cho bạn về tiến độ đơn hàng của bạn;

       • Giúp bạn kiểm tra và quản lý dữ liệu còn lại;

       • để kiểm tra trạng thái Dịch vụ; và

       • Để kiểm tra lịch sử mua hàng của bạn.

     • Để cung cấp các Dịch vụ liên quan cho bạn và liên hệ với bạn để thông báo về những thay đổi đối với Dịch vụ của chúng tôi.

   • Thanh toán và chăm sóc khách hàng

     • Để bạn có thể thanh toán cho các Dịch vụ

     • Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn nếu không thể nhận thanh toán.

     • Để giải đáp mọi thắc mắc hoặc lo ngại của quý khách về mạng lưới hoặc Dịch vụ, các hợp đồng hoặc tài liệu liên quan.

   • Thông báo dịch vụ

     • Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua tin nhắn chăm sóc khách hàng để cập nhật thông tin hiện tại về các Dịch vụ bạn đã mua. Ví dụ: những thay đổi về điều khoản và điều kiện, gói dữ liệu, phí chuyển vùng hoặc gián đoạn dịch vụ, và để thông báo cho bạn khi dung lượng dữ liệu khả dụng sắp hết.

   • Trải nghiệm chuyển vùng

     • Để cải thiện trải nghiệm chuyển vùng của bạn, đảm bảo chúng tôi đáp ứng các cam kết về sử dụng công bằng, phát hiện và giải quyết việc sử dụng gian lận mạng lưới của chúng tôi (và mạng lưới chuyển vùng của các đối tác) và giải quyết các sự cố kỹ thuật nếu bạn gặp phải.

     • Để hiểu rõ hơn về hiệu quả hoạt động của Vodafone trong việc cung cấp dịch vụ roaming, liệu các Dịch vụ của chúng tôi (và các sản phẩm và dịch vụ liên quan) có hoạt động như mong muốn hay không, hoặc liệu có cần cải thiện gì để dịch vụ roaming tốt hơn hay không.

   • Vodafone sử dụng thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email, mật khẩu, số điện thoại di động và thông tin eSIM liên quan (ví dụ: Mã định danh thuê bao di động quốc tế (IMSI), Mã số thuê bao quốc tế của trạm di động (MSISDN) và Mã số nhận dạng thẻ mạch tích hợp (ICCID)) để thực hiện việc này.

   • Vodafone cũng tạo ra các báo cáo quản lý tổng hợp và thống kê từ thông tin trên mà không tiết lộ danh tính cá nhân của bạn. Vodafone cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân này và ẩn danh hoặc loại bỏ thông tin nhận dạng để có thể thực hiện phân tích chuyên sâu hơn về dịch vụ chuyển vùng của chúng tôi. Điều này giúp Vodafone phát triển dịch vụ chuyển vùng cho khách hàng mà không cần xác định người dùng một cách riêng lẻ.

2. Để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

   • Cải tiến và đổi mới sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

     • Chúng tôi thu thập thông tin ẩn danh, đã được loại bỏ thông tin nhận dạng hoặc thông tin tổng hợp nhằm mục đích cải thiện các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho mọi người. Không có bất kỳ dữ liệu phân tích nào trong số này được liên kết trở lại với bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

   • Quản lý mạng lưới của chúng ta và hiểu rõ việc sử dụng mạng.

     • Để bảo vệ mạng lưới của chúng ta và quản lý việc sử dụng mạng lưới. Ví dụ, chúng ta xác định các khoảng thời gian sử dụng cao điểm để có thể đảm bảo mạng lưới có thể xử lý được lưu lượng truy cập vào những thời điểm đó.

     • Để hiểu cách bạn sử dụng mạng lưới và Dịch vụ của chúng tôi, từ đó chúng tôi có thể xem xét, phát triển và cải thiện chúng, phát triển các sản phẩm và dịch vụ thú vị và phù hợp hơn, cũng như cá nhân hóa các sản phẩm và dịch vụ của mình.

3. Tiếp thị và điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi sao cho phù hợp với nhu cầu của bạn.

   • Tiếp thị

     • Với tư cách là khách hàng của chúng tôi, chúng tôi muốn thông báo cho bạn về các sản phẩm và dịch vụ mới, gửi bản tin hoặc báo cáo chuyên ngành, hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ làm như vậy khi được phép theo luật hiện hành, bao gồm cả khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn (trong phạm vi luật pháp yêu cầu). Trong trường hợp được phép, chúng tôi sẽ điều chỉnh các thông điệp này dựa trên loại sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã mua từ chúng tôi.

     • Chúng tôi có thể tùy chỉnh thêm các tin nhắn này bằng cách sử dụng thông tin duyệt web, nếu bạn đã cho phép chúng tôi xử lý thông tin này cho mục đích đó.

     • Nếu bạn đã đồng ý, chúng tôi cũng sẽ liên hệ với bạn để thông báo về các sản phẩm và dịch vụ của các công ty khác thuộc Tập đoàn Vodafone và các công ty khác mà chúng tôi cho rằng có thể bạn quan tâm (trừ khi bạn chọn không nhận các tin nhắn tiếp thị từ chúng tôi).

     • Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email. Bạn có thể chọn nhận tin nhắn tiếp thị từ phần Cài đặt tài khoản của mình.

     • Bạn có thể kiểm soát quyền truy cập tiếp thị và dữ liệu chúng tôi sử dụng để cá nhân hóa các thông tin liên lạc này bất cứ lúc nào. Xem mục 'Để từ chối nhận tin nhắn tiếp thị' trong phần 'Quyền của bạn' của Chính sách bảo mật này.

   • Quảng cáo trực tuyến

     • Khi bạn đã đồng ý cho phép hiển thị quảng cáo phù hợp với mình, bạn cũng sẽ thấy quảng cáo trực tuyến được nhắm mục tiêu dựa trên việc sử dụng cookie. Điều này được gọi là quảng cáo dựa trên sở thích. Quảng cáo này có thể xuất hiện trên Trang web của chúng tôi, hoặc các trang web khác thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc các công ty khác thuộc Tập đoàn Vodafone, trên các trang web của các tổ chức khác cũng như trên các kênh truyền thông trực tuyến khác như các trang mạng xã hội. Chúng tôi cũng có thể kết hợp dữ liệu thu thập được thông qua cookie với các dữ liệu khác mà chúng tôi đã thu thập. Để biết thêm thông tin về việc sử dụng cookie của chúng tôi, vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi. Chính sách cookieNó giải thích cách kiểm soát và từ chối một số cookie nhất định.

     • Hãy nhớ rằng việc từ chối quảng cáo dựa trên sở thích sẽ không ngăn chặn việc hiển thị quảng cáo – nhưng quảng cáo sẽ không được cá nhân hóa theo sở thích của bạn.

   • Nghiên cứu và phân tích

   • Chúng tôi sử dụng nhiều phương pháp phân tích khác nhau, bao gồm cả những gì thường được gọi là “phân tích dữ liệu lớn”. Phân tích dữ liệu lớn là các kỹ thuật phân tích dựa trên toán học trên các tập dữ liệu lớn và đa dạng (đó là lý do tại sao nó được gọi là dữ liệu “lớn”) để khám phá các mô hình ẩn và các xu hướng chưa được tiết lộ trước đây. Tại Vodafone, chúng tôi rất coi trọng việc quản trị phân tích dữ liệu lớn. Các nhà khoa học dữ liệu của chúng tôi được yêu cầu phải ký vào Bộ Quy tắc Đạo đức. Chúng tôi có một quy trình sử dụng nghiêm ngặt, yêu cầu phải kiểm tra luật bảo mật và bảo vệ dữ liệu trước khi bất kỳ trường hợp sử dụng nào bắt đầu. Chúng tôi có các quy tắc nghiêm ngặt đảm bảo rằng thông tin cá nhân được ẩn danh hoặc loại bỏ thông tin nhận dạng ở giai đoạn thích hợp trong quy trình.

   • Chúng tôi sử dụng dữ liệu phân tích để:

     • Tiến hành nghiên cứu thị trường và thực hiện các phân tích thống kê, bao gồm cả việc theo dõi cách khách hàng sử dụng mạng lưới, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi trên cơ sở ẩn danh hoặc cá nhân.

     • Cung cấp báo cáo cho bên thứ ba (các báo cáo này không chứa thông tin có thể nhận dạng bạn với tư cách cá nhân). Các bên thứ ba này có thể là các nhà cung cấp nội dung.

4. Lập hồ sơ Đôi khi chúng tôi sẽ cần thu thập thông tin cá nhân của bạn (bao gồm cả thông qua các phương tiện tự động) vì mục đích phòng chống gian lận và bảo mật, vì việc xử lý thông tin đó có thể cần thiết để ký kết hợp đồng với chúng tôi, hoặc theo quy định của pháp luật, và được mô tả chi tiết hơn bên dưới.

   • Kiểm tra xác minh danh tính và bảo mật.

     • Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích xác minh danh tính vì việc xử lý này là cần thiết để ký kết hợp đồng với bạn cho một số dịch vụ trả trước nhất định, để truy cập vào tài khoản của bạn và để quản lý tài khoản nói chung. Đôi khi chúng tôi bổ sung thông tin chúng tôi thu thập về bạn bằng thông tin từ các nguồn khác để đánh giá tính chính xác của thông tin mà chúng tôi đang nắm giữ.

   • Phòng chống gian lận và bảo mật

     • Chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu lưu lượng truy cập của bạn nhằm mục đích phòng chống và phát hiện gian lận, bảo vệ và phát hiện việc lạm dụng hoặc gây thiệt hại cho mạng lưới của chúng tôi, và/hoặc theo yêu cầu của các cơ quan tư pháp trong trường hợp truy tố hình sự, để thu hồi nợ hoặc truy tìm những người nợ tiền chúng tôi do việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi gây ra.

Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin về bạn với:

• Các công ty thuộc Tập đoàn Vodafone (ví dụ: cho mục đích chăm sóc khách hàng và cung cấp cho bạn các Dịch vụ mà bạn đã đặt hàng);

• Các đối tác hoặc đại lý tham gia vào việc cung cấp các Dịch vụ mà bạn đã đặt hàng, bao gồm cả các đơn vị xử lý thanh toán;

• Các công ty được thuê để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, hoặc thay mặt chúng tôi và thay mặt các công ty khác thuộc Tập đoàn Vodafone, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và hỗ trợ cũng như các nhà cung cấp dịch vụ đám mây;

• Các cơ quan phòng chống gian lận hoặc dịch vụ xác minh danh tính;

• Các công ty thu hồi nợ hoặc các tổ chức thu hồi nợ khác;

• Các cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan chính phủ, tổ chức quản lý (đặc biệt là trong lĩnh vực truyền thông điện tử), tòa án hoặc các cơ quan công quyền khác nếu chúng tôi phải làm vậy hoặc được pháp luật cho phép;

• Bên thứ ba hoặc tổ chức trong trường hợp việc tiết lộ đó là cần thiết để tuân thủ bất kỳ luật hiện hành nào, hoặc các yêu cầu pháp lý hoặc quy định khác;

• Dịch vụ khẩn cấp (nếu bạn gọi điện khẩn cấp);

• Các bên thứ ba tham gia các chương trình khuyến mãi chung với bên thứ ba đó;

• Chúng tôi đã lựa chọn cẩn thận các đối tác để họ có thể liên hệ với bạn về các sản phẩm và dịch vụ của họ (có thể bao gồm hoặc không bao gồm các sản phẩm và dịch vụ của Vodafone). Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi chia sẻ thông tin này;

• Các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác quảng cáo, chẳng hạn như Meta, nhằm mục đích hiển thị quảng cáo trực tuyến cho bạn;

• Các bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng để phục vụ bạn trong hoạt động tiếp thị.

• Quản lý gian lận và thực thi pháp luật

  • Chúng tôi sẽ công bố thông tin theo quy định hoặc yêu cầu của pháp luật hiện hành nhằm mục đích bảo vệ chúng tôi khỏi gian lận, bảo vệ quyền hoặc tài sản của chúng tôi, hoặc để bảo vệ lợi ích của khách hàng và/hoặc theo chỉ thị của cơ quan tư pháp trong trường hợp có thủ tục tố tụng hình sự.

  • Chúng tôi cũng có thể cần tiết lộ thông tin của bạn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của mình nhằm đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng. Thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được cung cấp khi chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng chúng tôi có nghĩa vụ phải làm như vậy theo luật và sau khi đánh giá kỹ lưỡng tất cả các yêu cầu pháp lý.

• Sáp nhập và mua lại

Nếu chúng tôi được tái cấu trúc hoặc bán cho một tổ chức khác, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của bạn cho tổ chức đó.

• Các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác

Nếu chúng tôi có hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà thầu để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi hoặc cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi, như đã nêu ở trên, và họ có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không cho phép họ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ngoại trừ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ của họ.

Chúng tôi thu thập và kết hợp thông tin nhằm mục đích theo dõi việc bạn và các khách hàng khác sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, cũng như để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Chúng tôi có thể cần chuyển thông tin của bạn đến các công ty hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác thuộc Tập đoàn Vodafone tại các quốc gia ngoài Luxembourg hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), hoặc ngoài phạm vi pháp lý của quốc gia bạn cư trú (nếu khác), ví dụ như đến công ty thuộc Tập đoàn Vodafone tại Ai Cập. EEA bao gồm các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu, Iceland, Liechtenstein và Na Uy. Các quốc gia này được coi là có luật pháp tương đương nhau về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. Việc chuyển dữ liệu ra ngoài Luxembourg hoặc EEA có thể xảy ra nếu máy chủ của chúng tôi (tức là nơi chúng tôi lưu trữ dữ liệu, chủ yếu nằm trong EEA, bao gồm Đức và Hà Lan) hoặc các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có trụ sở ngoài Luxembourg hoặc EEA, nếu bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập Trang web của chúng tôi khi đến thăm các quốc gia ngoài khu vực này, hoặc nếu quốc gia cư trú và/hoặc nhà cung cấp gói cước/mạng di động của bạn có trụ sở ngoài Luxembourg hoặc EEA.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn hiểu và chấp nhận rằng việc chuyển giao thông tin của bạn cho các công ty hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác thuộc Tập đoàn Vodafone tại các quốc gia ngoài phạm vi pháp lý của quốc gia bạn cư trú là cần thiết để sử dụng Dịch vụ. Trong phạm vi được yêu cầu hoặc cho phép theo luật hiện hành, bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các chuyển giao đó.

Theo yêu cầu của luật pháp hiện hành, nếu Vodafone gửi thông tin của bạn đến một quốc gia không thuộc Luxembourg hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi sẽ đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ đúng cách. Chúng tôi sẽ luôn đảm bảo có một thỏa thuận pháp lý hợp lệ bao gồm việc chuyển dữ liệu. Ngoài ra, nếu quốc gia đó không được coi là có luật tương đương với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu của EU (đối với việc chuyển dữ liệu ra khỏi EEA), thì chúng tôi sẽ yêu cầu bên thứ ba ký kết một thỏa thuận pháp lý phản ánh các tiêu chuẩn đó, cụ thể là các mẫu hợp đồng tiêu chuẩn đã được Ủy ban Châu Âu phê duyệt. Các điều khoản hợp đồng mẫu này bao gồm một số biện pháp bảo vệ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bạn có thể yêu cầu thêm thông tin chi tiết về các biện pháp chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp này bằng cách liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp, hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ sau: [email protected].

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết theo quy định của pháp luật địa phương. Trong một số trường hợp, thời gian lưu trữ có thể lên đến 10 năm (ví dụ: cho mục đích kế toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật). Nếu không có yêu cầu pháp lý nào, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết.

Dữ liệu nhận dạng được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ trả trước sẽ được lưu giữ và cung cấp cho các cơ quan tư pháp trong bối cảnh điều tra hoặc tố tụng pháp lý trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ, cũng như trong thời hạn ba năm kể từ ngày ngừng hoạt động dịch vụ;

Chúng tôi sẽ lưu giữ một số thông tin cá nhân trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi gói dữ liệu của bạn hết hạn, phòng trường hợp bạn quyết định sử dụng Dịch vụ của chúng tôi một lần nữa. Chúng tôi, hoặc một trong các đối tác của chúng tôi, có thể liên hệ với bạn về Dịch vụ của chúng tôi trong thời gian này nếu bạn chưa từ chối nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi.

Chúng tôi có các đội ngũ bảo mật chuyên trách xem xét và cải tiến các biện pháp bảo mật, được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát do tai nạn, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm cả việc triển khai các biện pháp bảo vệ về công nghệ, hành chính và vật lý.

Việc liên lạc qua internet (như email) không an toàn trừ khi chúng được mã hóa. Thông tin liên lạc của bạn có thể đi qua nhiều quốc gia trước khi được gửi đến, vì đó là bản chất của internet.

Mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị lạm dụng, can thiệp, mất mát, truy cập trái phép và tiết lộ, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm nếu điều này xảy ra vì những lý do nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin cá nhân hoặc thông tin tài khoản bảo mật của bạn thông qua bất kỳ phương tiện liên lạc nào không được yêu cầu. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân và thông tin tài khoản của mình và không chia sẻ chúng với người khác.

Trang web của chúng tôi có thể cung cấp các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính bảo mật và nội dung của các trang web bên thứ ba đó. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn đọc chính sách bảo mật và chính sách cookie của công ty đó trước khi sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trên trang web của họ.

Điều tương tự cũng áp dụng cho bất kỳ trang web hoặc nội dung bên thứ ba nào mà bạn kết nối bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Bạn có thể lựa chọn tiết lộ thông tin của mình theo một số cách nhất định, chẳng hạn như thông qua các tiện ích mở rộng mạng xã hội (bao gồm cả những tiện ích do Google, Facebook, Twitter và Pinterest cung cấp) hoặc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba cho phép bạn đăng tải đánh giá hoặc thông tin khác công khai, và bên thứ ba đó có thể sử dụng thông tin đó.

Các tiện ích bổ sung và ứng dụng mạng xã hội được vận hành bởi chính mạng xã hội đó và tuân theo các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và chính sách cookie riêng của họ. Bạn nên đảm bảo mình đã nắm rõ các điều khoản này.

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật tại nơi cư trú để mua Dịch vụ của chúng tôi. Trang web và Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em.

Nếu bạn là trẻ em và chúng tôi phát hiện ra rằng mình vô tình thu thập được thông tin cá nhân của bạn từ Trang web của chúng tôi hoặc từ bất kỳ nguồn nào khác, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó càng sớm càng tốt.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: [email protected]hoặc bằng cách sử dụng biểu mẫu Dịch vụ Khách hàng trực tuyến hoặc dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp trên Trang web của chúng tôi, nếu bạn biết rằng chúng tôi có thể đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em.

• Quyền sửa đổi thông tin cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin mà chúng tôi lưu giữ về bạn nếu thông tin đó không chính xác. Nếu thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn cần được cập nhật, hoặc bạn cho rằng thông tin đó có thể không chính xác, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Dịch vụ của mình để cập nhật hoặc liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp trên Trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected] .

• Quyền truy cập thông tin cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà Vodafone đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện yêu cầu này với tư cách cá nhân hoặc bên thứ ba được ủy quyền, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi. Trang Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân Phần này cung cấp thông tin chi tiết về cách thực hiện. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp có sẵn trên Trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected].

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn qua email theo đúng thời hạn được quy định trong luật pháp địa phương hiện hành. Chúng tôi có thể từ chối toàn bộ hoặc một phần yêu cầu của bạn theo luật hiện hành. Lý do của quyết định này sẽ được thông báo cho bạn qua email.

Phí cho việc yêu cầu sẽ tùy thuộc vào luật pháp địa phương hiện hành.

• Quyền yêu cầu thông tin về việc chia sẻ dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các tổ chức công và tư nhân mà chúng tôi đã chia sẻ dữ liệu của bạn. Để biết thêm thông tin hoặc để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp trên Trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected].

• Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền được lấy lại dữ liệu mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi trong một số trường hợp nhất định. Để thực hiện yêu cầu này, vui lòng liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp trên Trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected].

• Quyền hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn

Nếu bạn cảm thấy dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn không chính xác hoặc tin rằng chúng tôi không nên xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp trên Trang web của chúng tôi để thảo luận về quyền của bạn. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected]Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu.

• Quyền cung cấp dữ liệu của bạn cho các nhà cung cấp khác

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền lấy dữ liệu mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi và chuyển cho các nhà cung cấp khác. Để thực hiện yêu cầu này, vui lòng liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp trên Trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected].

• Quyền xóa bỏ, ẩn danh và chặn

Chúng tôi cam kết chỉ xử lý và lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết. Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa, ẩn danh và/hoặc chặn thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đang nắm giữ. Nếu bạn cảm thấy chúng tôi đang lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết, trước tiên bạn nên kiểm tra xem hợp đồng của bạn với chúng tôi đã bị chấm dứt hoặc hết hạn hay chưa. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp trên Trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected]Nếu hợp đồng của bạn với chúng tôi đã bị chấm dứt hoặc hết hạn, chúng tôi vẫn có thể có cơ sở pháp lý để xử lý thông tin cá nhân của bạn (để biết thêm thông tin về thời gian lưu giữ, vui lòng xem mục 'Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu' của Chính sách bảo mật này).

• Quyền phản đối việc sử dụng thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền phản đối việc Vodafone xử lý thông tin cá nhân của bạn. Để biết thêm thông tin hoặc để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp có sẵn trên Trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected].

• Để từ chối nhận tin nhắn tiếp thị:

Nếu bạn không muốn tiếp nhận tin nhắn tiếp thị từ chúng tôi nữa, bạn có thể chọn từ chối nhận tất cả các thông tin tiếp thị.

Có nhiều cách để từ chối tham gia:

• Vui lòng liên hệ với đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp có sẵn trên Trang web của chúng tôi; hoặc

• Hãy nhấp vào liên kết ở cuối email hoặc tin nhắn tiếp thị để hủy đăng ký.

• E-mail [email protected].

Việc từ chối nhận thông tin không có nghĩa là bạn sẽ không còn nhận được các tin nhắn liên quan đến dịch vụ nữa. Bạn vẫn sẽ tiếp tục nhận được những tin nhắn đó (trừ khi chúng tôi có thông báo khác).

Để không nhận các thông tin tiếp thị từ các công ty khác thuộc Tập đoàn Vodafone, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ.

Trong một số trường hợp, khi có sự đồng ý của bạn, bạn có thể nhận được thông tin tiếp thị từ chúng tôi, ngay cả khi bạn không phải là khách hàng hoặc chưa từng liên hệ với Vodafone. Điều này là do chúng tôi có thể thu thập danh sách tiếp thị từ bên thứ ba theo thời gian. Nếu bạn chưa đồng ý với việc tiếp thị như vậy, đã rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó, hoặc đã chọn không nhận thông tin tiếp thị, bạn sẽ không nhận được những thông tin này. Nếu bạn nhận được, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp trên Trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected].

• Để quản lý cookie và hiểu rõ hơn về chúng:

Bạn muốn vô hiệu hóa cookie hoặc tìm hiểu thêm về chúng? Vui lòng xem mục 'Chính sách cookie của chúng tôi' trong Chính sách bảo mật này để biết chi tiết đầy đủ về cách thực hiện.

• Để phản đối các hoạt động xử lý dữ liệu khác mà chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp của mình:

Vui lòng liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp trên Trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected].

• Rút lại sự đồng ý

Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo một cách cụ thể, và sau đó bạn thay đổi ý định, bạn có quyền hiểu rõ những hậu quả của việc rút lại sự đồng ý và có thể thu hồi sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: [email protected] hoặc bằng cách liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp có sẵn trên Trang web của chúng tôi, và chúng tôi sẽ ngừng làm như vậy.

Nếu bạn rút lại sự đồng ý, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng chúng tôi cung cấp một số dịch vụ nhất định cho bạn (ví dụ: nếu các dịch vụ đó yêu cầu sử dụng các loại dữ liệu đặc biệt (hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm) của bạn như thông tin sức khỏe để cung cấp cho bạn phiên bản chữ in lớn, chữ nổi Braille, thân thiện với người mắc chứng khó đọc hoặc phiên bản CD âm thanh của bất kỳ hợp đồng hoặc tài liệu nào liên quan đến Dịch vụ).

• Yêu cầu xem xét lại các quyết định được đưa ra chỉ dựa trên quy trình xử lý tự động.

Bạn có quyền yêu cầu xem xét lại các quyết định được đưa ra hoàn toàn dựa trên việc xử lý tự động dữ liệu cá nhân ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bao gồm các quyết định nhằm xác định hồ sơ cá nhân, nghề nghiệp, tiêu dùng và tín dụng của bạn, hoặc các khía cạnh về tính cách của bạn. Để biết thêm thông tin hoặc để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với nhóm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc sử dụng dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp có sẵn trên Trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể gửi email. [email protected].

• Cách thức khiếu nại

Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi về bất kỳ quyền nào của bạn hoặc nếu bạn muốn khiếu nại về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: [email protected] Hoặc liên hệ với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến hoặc dịch vụ Trò chuyện Trực tiếp có sẵn trên Trang web của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp đỡ, nhưng nếu bạn vẫn không hài lòng, bạn có thể liên hệ với Ủy ban Quốc gia về Bảo vệ Dữ liệu của Luxembourg (cơ quan có thẩm quyền của họ). trang web (Có thông tin chi tiết về cách liên hệ với họ).

Cookie là những tập tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Cookie giúp trang web ghi nhớ bạn và cách bạn sử dụng trang web mỗi khi bạn quay lại.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cookie, hãy truy cập allaboutcookies.org (xin lưu ý: liên kết này sẽ mở một cửa sổ hoặc tab trình duyệt mới).

Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi những gì bạn đã mua từ chúng tôi và những gì bạn đã làm trên Trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể hợp tác với các bên thứ ba thu thập dữ liệu về việc bạn sử dụng Trang web và các trang web hoặc ứng dụng khác theo thời gian, bao gồm thông tin về mối quan hệ giữa các trình duyệt và thiết bị khác nhau. Cookie cũng cho phép bạn sử dụng các dịch vụ như kiểm tra tài khoản hoặc nạp tiền.

Cookie của chúng tôi không chứa thông tin nhận dạng như tên hoặc thông tin ngân hàng của bạn. Chúng chỉ đơn giản cho phép chúng tôi tìm thông tin sau khi bạn đăng nhập hoặc giúp liên kết thông tin duyệt web của bạn với bạn khi bạn chọn đăng ký một dịch vụ.

Để làm điều này, đôi khi chúng tôi sử dụng cookie lâu dài.

Chúng tôi đã phân loại cookie của mình thành các nhóm sau để giúp bạn dễ hiểu hơn lý do tại sao chúng tôi cần chúng:

1. Cần thiết tuyệt đối – đây là những cookie cần thiết tuyệt đối cho hoạt động của Trang web của chúng tôi và để duy trì tính bảo mật và ổn định của Trang web.

2. Hiệu năng – các chỉ số này được sử dụng để phân tích cách thức hoạt động của trang web và cách chúng tôi có thể cải thiện nó.

3. Tính năng – những tính năng này giúp nâng cao trải nghiệm của bạn bằng cách thực hiện các tác vụ như ghi nhớ các sản phẩm bạn đã thêm vào giỏ hàng.

4. Mục tiêu/quảng cáo – những cookie này được sử dụng để chia sẻ một số thông tin với các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác quảng cáo, để chúng tôi biết bạn đã truy cập Trang web của chúng tôi bằng cách nào. Chúng tôi cũng có thể sử dụng cookie để xác định các phần của Trang web mà bạn quan tâm. Sau đó, chúng tôi sử dụng thông tin này để hiển thị cho bạn các quảng cáo và trang mà chúng tôi nghĩ rằng cũng có thể bạn quan tâm, để điều chỉnh cách chúng tôi giao tiếp với bạn hoặc để điều chỉnh nội dung của các thông tin liên lạc mà chúng tôi gửi cho bạn. Việc điều chỉnh nội dung có nghĩa là nó bao gồm thông tin phản ánh sự quan tâm mà bạn đã thể hiện đối với nội dung của các trang web của chúng tôi, hoặc các ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi mà chúng tôi nghĩ rằng có thể bạn quan tâm, và để cải thiện cách chúng tôi đáp ứng nhu cầu của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các cookie này, bạn vẫn sẽ thấy quảng cáo, nhưng chúng có thể ít liên quan đến bạn hơn.

• Bánh quy và bạn

Để mua hàng trực tuyến, bạn cần bật cookie trên trình duyệt internet của mình. Một số trình duyệt phổ biến bao gồm:

• Trình duyệt Internet

• Firefox

• Cuộc đi săn

• Google Chrome

Nếu bạn chọn không cho phép một số cookie nhất định, bạn vẫn có thể duyệt trang web của chúng tôi, nhưng điều này sẽ hạn chế một số chức năng của trang web và những gì bạn có thể làm.

Les cookies de première partie proviennent du même domaine que le site web que vousvisitez actuellement (dans ce cas, notre site web).

Chúng tôi sử dụng các cấp độ cookie cao hơn, vì vậy các cookie đã được chứng minh là có một tên miền khác nhau trên trang web nổi tiếng của trang web.

Voir notre liste de cookies de première partie et de cookiestiers ci-dessous :

*Durée signifie la période mặt dây chuyền laquelle nos cookie không thể cài đặt trên thiết bị của bạn. Nếu hết hạn, bạn sẽ được mời chấp nhận cookie mới trên trang web của mình.

Chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi sử dụng các cookie không phải là cookie cần thiết. Nếu trước đây bạn đã đồng ý sử dụng các cookie đó, bạn có thể rút lại sự đồng ý và vô hiệu hóa các cookie không cần thiết bất cứ lúc nào bằng cách mở biểu ngữ cookie và thay đổi tùy chọn của mình. Nếu bạn vô hiệu hóa cookie, bạn có thể thấy trải nghiệm của mình trên Trang web của chúng tôi kém cá nhân hóa hơn và một số phần của Trang web không hoạt động hoặc hoạt động không chính xác.

Bạn có thể kiểm soát cookie trong trình duyệt của mình, để bật hoặc tắt chúng. Nếu bạn muốn hạn chế hoặc chặn các cookie do bất kỳ trang web nào thiết lập – bao gồm cả trang web của Vodafone – bạn có thể thực hiện điều này thông qua cài đặt trình duyệt web cho mỗi trình duyệt web bạn sử dụng, trên mỗi thiết bị bạn dùng để truy cập internet. Bạn có thể chọn không chấp nhận mọi loại cookie ngoại trừ các cookie thực sự cần thiết.

Để vô hiệu hóa việc sử dụng một số cookie của bên thứ ba, bạn có thể truy cập trang web của bên thứ ba đó để quản lý việc sử dụng các loại cookie này.

Như đã mô tả trong mục 'Quảng cáo trực tuyến' của Chính sách Bảo mật và mục 'Cách chúng tôi sử dụng cookie' của Chính sách Cookie này, chúng tôi có thể hợp tác với các mạng quảng cáo và các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo khác ('Nhà cung cấp Quảng cáo') để hiển thị quảng cáo thay mặt chúng tôi và những người khác trên các nền tảng không liên kết. Một số quảng cáo đó có thể được cá nhân hóa, nghĩa là chúng được thiết kế để phù hợp với bạn dựa trên thông tin mà Nhà cung cấp Quảng cáo thu thập về việc bạn sử dụng Trang web và các trang web hoặc ứng dụng khác theo thời gian, bao gồm thông tin về mối quan hệ giữa các trình duyệt và thiết bị khác nhau. Loại quảng cáo này được gọi là quảng cáo dựa trên sở thích.

Thông tin về cách kiểm soát và xóa cookie, bao gồm cả trên nhiều trình duyệt khác nhau, cũng có sẵn tại đây. allaboutcookies.org.

Trang web của Liên minh Quảng cáo Kỹ thuật số Tương tác Châu Âu – https://youronlinechoices.eu – cho phép bạn cài đặt cookie từ chối theo dõi trên các mạng quảng cáo khác nhau.