Italie

Nos forfaits eSIM pour le Royaume-Uni vont de 2 Go à des données illimitées pour vous offrir une flexibilité totale. Tous les forfaits proposent une connectivité 5G lorsque cela est disponible et vous permettent d’utiliser votre téléphone comme point d’accès Wi-Fi sans frais supplémentaires. 

Notre eSIM Vodafone Travel offre une couverture étendue à travers toute l’Italie, y compris dans certaines régions rurales. Les zones montagneuses très isolées ou les petits villages peuvent connaître des vitesses réduites, mais vous devriez maintenir une excellente connectivité dans les grandes villes comme Rome, Milan, Florence et Venise. 

Absolument, l’Italie a une bonne couverture dans de nombreuses régions, donc vous devriez pouvoir signaler en voyageant dans les trains et bus italiens. Vous pouvez connaître de brèves coupures de correspondance en traversant des tunnels ou des zones isolées, mais les bus interurbains et les transports locaux en ville maintiennent généralement une connectivité stable. 

Pour une semaine de vacances en Italie typique, la plupart des voyageurs trouvent que 10 Go à 20 Go suffisent. Voici quelques estimations pour référence : 2 Go à 3 Go par semaine. Parfait si vous consultez vos e-mails, utilisez des cartes de temps en temps et envoyez des messages.  10 Go à 15 Go par semaine Idéal pour écouter de la musique, partager des photos sur les réseaux sociaux, utiliser fréquemment la navigation et passer des appels vidéo.   20GB+ Parfait pour diffuser régulièrement du contenu vidéo, télécharger des photos/vidéos haute résolution, travailler à distance ou partager votre hotspot avec vos amis et votre famille. 

Si vous êtes conscient de manquer de données à l’étranger, voici ce que vous pouvez faire : rechargez via l’application eSIM ou le site web de Vodafone Travel en vous connectant à votre compte.   Surveillez votre consommation de données via les paramètres de votre appareil ou l’application Vodafone pour éviter de manquer prématurément Économisez vos données en vous connectant au Wi-Fi dans les hôtels, restaurants et cafés autant que possible 

Oui, une politique de remboursement est disponible. Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de votre achat d’eSIM qui ne peuvent être résolus, vous pouvez vérifier votre éligibilité au remboursement en vous connectant à la section « Mon compte » sur le site Vodafone Travel.   Les demandes de remboursement sont généralement traitées pour les eSIM inutilisées qui n’ont pas été activées, ou en cas de problèmes techniques empêchant l’activation ou l’utilisation. Si vous rencontrez des problèmes récurrents, contactez notre service client par email ou chat en direct (disponible 24h/24 et 7j/7) avec les détails de votre commande et une description du problème. Notre équipe de support dépannera d’abord le problème et traitera un remboursement si le problème ne peut être résolu. Il est recommandé de tester l’installation de votre eSIM peu de temps après l’avoir reçue pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement.  

L’eSIM Vodafone Travel peut être réutilisée pendant sa période de validité. Une fois activé, votre profil eSIM reste valable pendant 90 jours, quelle que soit la durée de votre forfait de données choisi. Cependant, votre allocation de données est liée à la durée spécifique du plan (7, 10, 15 ou 30 jours). Si vous retournez en Italie dans la période de validité de 90 jours et que votre forfait de données d’origine a expiré, vous pouvez acheter un forfait de recharge ou un nouveau forfait de données pour le même profil eSIM sans le réinstaller. Si vous prévoyez plusieurs voyages au-delà de la fenêtre de 90 jours, vous devrez acheter une nouvelle eSIM. Pour les voyageurs fréquents en Italie ou en Europe, envisagez les forfaits à données illimitées ou plus larges qui offrent un meilleur rapport qualité-prix, ou envisagez l’option eSIM européenne multi-pays si vous visitez plusieurs pays.