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Seu eSIM inclui apenas dados. Você não pode fazer ou receber chamadas, exceto chamadas de emergência.

Após a compra do seu eSIM, não haverá custos adicionais.

Seu plano eSIM não substitui seu plano de celular atual, a menos que você opte por transferir seu serviço principal para o eSIM. Um plano eSIM pode ser um plano adicional ou uma opção alternativa para o serviço de telefonia móvel em seu aparelho. Você pode ter vários planos ativos, com a flexibilidade de alternar entre eles conforme a sua necessidade.

Sim, você pode usar um eSIM, mesmo que não tenha um cartão SIM físico. A tecnologia eSIM permite ativar o serviço de celular sem a necessidade de um cartão SIM físico.

A instalação do seu eSIM requer um código QR, pois ele contém as informações necessárias para instalar o perfil do eSIM no seu dispositivo. Você pode escanear o código QR ou ativá-lo manualmente.

Caso haja algum problema com a compra do seu eSIM, consulte a seção "Minha conta" para verificar sua elegibilidade para reembolso. Se o problema persistir, entre em contato conosco por e-mail ou chat ao vivo.

Você deve ativar seu eSIM em até 120 dias após a compra. Uma vez ativado, seu perfil eSIM permanece válido por 90 dias, independentemente da duração do seu plano de dados.

Caso haja algum problema com a compra do seu eSIM, consulte a seção "Minha conta" para verificar sua elegibilidade para reembolso. Se o problema persistir, entre em contato conosco por e-mail ou chat ao vivo.

A instalação do seu eSIM requer um código QR, pois ele contém as informações necessárias para instalar o perfil do eSIM no seu dispositivo. Você pode escanear o código QR ou ativá-lo manualmente.

Sim, você pode usar um eSIM, mesmo que não tenha um cartão SIM físico. A tecnologia eSIM permite ativar o serviço de celular sem a necessidade de um cartão SIM físico.